JAK STWORZYĆ BOTA NA FANPAGE’U?

 

 

Dzisiaj porozmawiamy o tym, jak zainstalować bota na Twoim  fanpage’u. Bot przydaje się  wtedy, gdy chcemy zaoszczędzić czas  i zwiększyć liczbę odsłon naszej strony internetowej.

Zacznę od tego, że nie lubię rozmawiać z botami, wolę pogadać z  człowiekiem. I takie przekonania miałam, dopóki sobie botów nie przetestowałam. Co mi to dało? Oszczędność czasu, wkurzenie, że czasem nie działa i odwiedziny na stronie. W zależności od posiadanego czasu miewam sytuacje, w których instalacja bota jest niezbędna, ale nie zawsze z niego korzystam.

 

W tym artykule pokażę Ci, jak możesz  stworzyć automatyczne odpowiedzi na Facebooku i jak możesz zadziałać z tzw. botem rozbudowanym konfigurując go poprzez CHATFUEL

 

 

Jeśli nie masz czasu od razu odpowiedzieć na wiadomość wysłaną na Twój fanpage, polecam skorzystać z  automatycznej odpowiedzi, koniecznie z linkiem do Twojej strony internetowej. Jak to zrobić? To bardzo proste. Spójrz:

Na swoim fanpage’u kliknij na USTAWIENIA:

 

Następnie na WIADOMOŚCI:

 

 

A teraz wejdź w ASYSTENTA ODPOWIEDZI:

 

 

Skonfiguruj swoje konto tak, aby każdy, kto wejdzie na Twoją stronę, zobaczył automatyczną odpowiedź:

 

 

WŁĄCZ automatyczne odpowiedzi do wszystkich osób, które wyślą wiadomość do Twojej strony.

ZMIEŃ czas odpowiedzi na taki, który najbardziej Ci odpowiada.

WŁĄCZ reagowanie na wiadomości i wpisz w miejscu edycji powitalną wiadomość do Twojego klienta. Masz 160 znaków do zagospodarowania, nie zapomnij o podaniu adresu Twojej strony www.

WŁĄCZ powitanie w Messenger.

 

 

 

A teraz przejdźmy do ogarnięcia CHATFUEL To bardziej zawansowane narzędzie, które możesz wykorzystać do kontaktu z Twoim odbiorcą – klientem. Tylko ostrzegam, za każdym razem sprawdź to, co sobie w bocie ustawiłeś – bo bocik lubi czasem zrobić psikusa.

 

1.Wejdź na stronę https://chatfuel.com/ 

2. Następnie połącz się z Facebookiem:

 

3. Kliknij na Create for Template:

 

4. Wejdź w : Blank Bot:

 

5. Po pojawieniu się na ekranie bota kliknij na Connect:

 

 

6. Wybierz fanpage, na którym chcesz zainstalować bota i kliknij na Connect Fanpage:

 

 

Twój bot już działa. Pocieszę Cię – jeśli jesteś nowym użytkownikiem Chatfuel na Twoim ekranie od razu może pojawić się opcja: utwórz swojego pierwszego bota i wtedy system od razu przeniesie Cię do połączenia go ze stroną. Tak czy inaczej – instalacja bota jest bardzo prosta. Teraz trzeba go nauczyć mówić.

 

 

Po lewej stronie ekranu pojawiają się różne funkcje, które dotyczą konfigurowania bota w CHATFUEL. Tym razem interesuje nas tylko opcja AUTOMATE. Kliknij na nią:

Teraz proponuję Ci stworzyć wiadomość powitalną i przygotować sobie  pytania, które może chcieć zadać Twój odbiorca. Ty wiesz najlepiej, o co może zapytać Twój klient.

  1. WIADOMOŚĆ POWITALNA – najpierw klikasz na Welcome Massage, a po otworzeniu okienka wpisujesz swoją powitalną wiadomość:

Pamiętaj o ważnej rzeczy: w miejscu: Default Answer wykasuj wiadomość, która tam jest – tak aby bot nie wrzucał za każdym razem domyślnej wiadomości, gdy sobie nie radzi z odpowiedzią.

 

2. Teraz możesz stworzyć pod swoją wiadomością opcjonalne pytania. Pokażę Ci, jak możesz to zrobić:

A: Klikasz na Add Blocks here, na plusik: 

 

B: W miejscu UNTITLED BLOCK wpisujesz swoje pytanie:

 

C: Do każdego takiego pytania, możesz dodać automatyczną odpowiedź. Wystarczy kliknąć na TEXT i ją stworzyć. Możesz dodać zdjęcie, grafikę, galerię zdjęć czy od razu odesłać kogoś na swoją stronę www. Stwórzmy więc przykładową treść wiadomości do tego pytania:

D: Możesz też dodać botton klikając na Add botton np: Przejdź do strony www:

Ponieważ wiem, że rozmawianie z botem jest denerwujące, ja nie polecam Ci tworzenia dalszych wiadomości po to, by odbiorca komunikował się w nieskończoność. Wybierz sobie 3 najczęściej pojawiające się pytania od Twojego klienta i pamiętaj o tym, by swobodnie mógł przejść do konkretnego adresu podstrony odpowiadającej na zadany problem.

 

 

  1. Opcję pytań każdorazowo dodajesz poprzez plusik obok add blocks:

 

2. Możesz przetestować działanie swojego bota poprzez kliknięcie na Test Chatbot. Prawy, górny róg ekranu:

3.  Jeśli nie chcesz używać bota możesz go skasować. Ale nie wystarczy Ci do tego samo DELETE. Przed kliknięciem na DELETE należy wpisać słowa Blank Bot – inaczej marne szanse na jego skasowanie. Jak się kasuje swojego bota? Już pokazuję:

A: Klikasz na Go to dashboard:

 

 

B: Następnie na trzy kropeczki w Blank Bot:

C: Klikasz na Delete:

D: Następnie w polu Blank Bot – wpisujesz Blank Bot i klikasz na Delete:

To nie wszystkie ciekawe funkcje Chatfuel. Ten bot pozwala także na stworzenie pod Twoimi postami automatycznych odpowiedzi. Na pewno już to widziałeś. Ktoś pod postem wpisuje komentarz i otrzymuje w wiadomości prywatnej informacje, jak dostać się na Twoją stronę, by np. pobrać prezent. O tym napiszę innym razem, bo gdybym to jeszcze opublikowała w tym artykule zdążyłbyś przysnąć:) Ważne abyś przemyślał zainstalowanie u siebie bota, bo za pomocą umiejętnie skonfigurowanej rozmowy z botem, więcej osób może odwiedzić Twoją stronę internetową.

Do zobaczenia w kosmosie! Dzięki, że przeczytałeś mój artykuł!