STORYTELLING LIDERA

KILKA SŁÓW O LIDERZE, KTÓRY ANGAŻUJE.

 

Dzisiaj jest takie przekonanie, że lider to po prostu osoba zarządzająca grupą ludzi, a dla mnie to osoba, która zarządza poprzez zaangażowanie pracownika w proces zmian, w życie firmy, jej wartości i misję.

Można to porównać do budowania świadomości przynależności do organizacji. Ale ta przynależność jest możliwa tylko wtedy, jeżeli firma spełnia obietnicę swojej marki. Bo na tej obietnicy można budować jej wartość i przekazywać ją dalej.

Lider to pierwsze ogniwo komunikacyjne strategii, która potem ma swoje odzwierciedlenie w działaniach taktycznych, za które odpowiedzialne są poszczególne komórki w organizacji.

Celem mojego artykułu nie jest napisanie 20 stron na temat tego kim jest lider, jakie są różnice pomiędzy menadżerem, a liderem albo co jest zadaniem lidera w organizacji. W tym przypadku odsyłam Was do genialnej książki napisanej przez Szczepana Gawłowskiego i Henryka Mruka pt: „Przywództwo – teoria i praktyka”.

W tym artykule chcę się podzielić z Wami refleksją na temat tego, jak może wyglądać komunikacja lidera, który używa do tego storytellingu.

 

WZORCE NARRACJI DO

WYKORZYSTANIA W PRACY LIDERA

 

Nie ma jednego wzorca opowieści, który dałby Ci 100 % pewność, że uda Ci się do siebie kogoś przekonać. Moje doświadczenie pokazuje, że im bardziej mieszasz ze sobą te wzorce, korzystając z wielu typów historii, tym więcej osiągasz. Ale jest coś, co jest zawsze stałe w budowaniu komunikacji poprzez storytelling. Stałe jest przekonanie, że typ historii, zależny jest od celu, jaki chcesz poprzez jej opowiedzenie osiągnąć.

 

JAKIE OPOWIEŚCI MOŻE STOSOWAĆ LIDER?  

 

W zależności od tego, jaki masz cel wybrałam dla Ciebie 6 rodzajów opowieści, które mogą pomóc Ci w komunikacji z pracownikami. Do każdego rodzaju historii dodałam wskazówki, które tworzą zalążek takiej historii i pomagają rozpocząć pracę nad zbudowaniem Twojej narracji.

Z góry informuję, że przykładów takich wskazówek może być milion, dlatego potraktuj je tylko w charakterze inspiracji, a jeśli potrzebujesz konkretnego przygotowania swojej historii możesz skorzystać z mojej konsultacji tutaj lub lecieć ze mną na Marsa na kurs online storytellingu w social mediach. O kursie możesz przeczytać tutaj

 

1. OBRÓT O 180 STOPNI CZYLI JAK OPOWIEDZIEĆ O ZMIANACH.

 

 

 

Większość liderów boryka się codziennie z problemem komunikowania zmiany. Trudno jest do niej nakłonić zwykłą informacją, że „tak musi być, bo tak jest lepiej”. Lider w tym przypadku ma jeden cel  – opowiedzieć o zmianie tak, by ludzie uwierzyli w jej sens, wdrożyli ją w życie bez chaosu i byli z nią zgodni.

Dlatego w tym przypadku Twoja historia powinna dotyczyć złożoności takiej zmiany i prognozować pozytywny sposób jej wprowadzenia. Bohater tej historii nie może być przypadkowy, powinien być kimś, z kim mogą zidentyfikować się Twoi pracownicy.

Jeśli chcesz wywołać działanie powinieneś opowiedzieć o kimś, komu przynajmniej częściowo udało się wprowadzić zmiany w organizacji. Twoim zadaniem jako lidera powinno być też uświadomienie pracowników, co mogłoby się stać,  gdyby zmiany, których bohater historii był częścią, nie zostały wprowadzone.

Przy tworzeniu takiej historii trzeba pamiętać o tym, że to, co prowadzi do szczęśliwego zakończenia, nie przychodzi łatwo. Pracownik powinien wiedzieć, jak to wygląda w tzw. „praniu”. Jeśli zaczniesz od obiecywania gruszek na wierzbie – przegrasz i przestaniesz być liderem wiarygodnym. W tym przypadku należy tworzyć narrację minimalistyczną, bez zbędnego koloryzowania, prostą i konkretną.

Tworząc taką opowieść możesz skorzystać z następującej wskazówki narracyjnej:  

  • WYZWANIE
Zakomunikowanie zmiany i doprowadzenia do jej akceptacji. 
  • PRZYKŁADOWY BOHATER
Taki, któremu udało się wprowadzić zmiany w firmie.
  • WYJAŚNIENIE ZMIANY
Co to za zmiana? Po co była mu potrzebna, jaką wartość dodaną przyniosła, co by się stało, gdyby zmiana nie została wprowadzona? 
  • OBIETNICA
Wy to zrobicie lepiej od bohatera tej historii, co w konsekwencji doprowadzi do większego sukcesu. 
  • ALTERNATYWA
Podanie gotowego rozwiązania i opowiedzenie o pozytywnych sposobach jej wprowadzania. 
  • WSPÓLNOTA
Bez Was tego nie dokonam. 
  • REALIA
Nie będzie łatwo, ale poradzimy sobie.
  • HAPPY END
Skoro już ktoś to zrobił, to dlaczego my nie możemy? To się musi udać. To kiedy zaczynamy? 

 

 

2.NIE JESTEM TYLKO LIDEREM, ZA MOIM LIDERSTWEM STOI HISTORIA.

 

 

Lider, który jest zimny i nie opowiada o sobie jest liderem obojętnym, nie buduje więzi, nie stara się o uznanie. Opowieść, która może pomóc Ci w zbudowaniu autorytetu powinna prowadzić nie tylko do zrozumienia Twoich mechanizmów działania, powinna spowodować empatię. Pracownicy powinni wczuć się w Twoją historię. Tutaj ważną rolę odegrają emocje.

Ludzie potrzebują wzorców, autorytetów, przykładów i potwierdzenia, że nie są sami w swoich przeżyciach. W przeciwieństwie do historii, która wywołuje akcje, ta historia ma wzbudzić emocje.

Kiedy będziesz tworzył taką opowieść skorzystaj z przykładowej wskazówki:

 

  • WYZWANIE
Przekazanie pracownikom, że podejmowanie wyzwań ma sens, bo prowadzi do realizacji trudnych zadań.
  • PRZYKŁADOWY BOHATER
Ty jesteś bohaterem tej historii. 
  • POCZĄTEK
Twoje życie było normalne, dopóki nie wydarzyło się coś, co je zmieniło. Nie sądziłeś, że spowoduje to takie zmiany w Twoim życiu i nie byłeś na to przygotowany.
  • WYDARZENIE
Opisujesz wydarzenie z życia, które spowodowało, że musiałeś podjąć trudną decyzję. Skupiasz się na konflikcie, jaki się w Tobie zrodził i na tym, że pomimo wahania postanowiłeś spróbować i poszedłeś za ciosem.
  • REALIA
Nie spodziewałeś się, że będzie to tak trudne, opisujesz przeszkody i próby, jakie przeszedłeś, by zrealizować swój cel.
  • DRAMAT
Opowiadasz o ostatecznej walce, jaką podjąłeś. Tej dramatycznej, budzącej największe emocje. 
  • ZWYCIĘSTWO
Udało Ci się, pokonałeś tego diabła.
  • KOMUNIKACJA ZMIANY
Wyjaśniasz, co się zmieniło dzięki tej historii.
  • INSPIRACJA
Odnosisz opowieść do życia pracowników, jeszcze raz podkreślasz zmianę, jaka się w Tobie dokonała, otwierasz dyskusję. 

 

Nie staraj się opowiadać długiej historii o sobie, ale pokaż w niej skrajne emocje. Opisz swoje odczucia i zmagania z problemem.

 

3. FIRMA, W KTÓREJ PRACUJESZ MA DOBRE PRODUKTY I CIEKAWĄ HISTORIĘ.

 

 

 

Lider, który nie opowiada o firmie, jej wartościach, misji, obietnicy marki skazuje swój zespół na bycie obojętnym wobec miejsca, w którym pracuje. Pracownicy, którzy nie będą mieli świadomości na jakim fundamencie wartości i historii opiera się ich firma, nie będą traktowali jej poważnie.

W tym przypadku opowieść o firmie, spełniająca obietnicę marki to taka, która może dotyczyć jej produktów, usług, historii  i będzie też poparta rekomendacjami klienta. Lider musi wierzyć w obietnicę marki, aby dobrze przekazał ją dalej.

Krótka wskazówka dotycząca analizy tego od czego możesz zacząć:

 

  • WYZWANIE
Opowiedzenie o produkcie firmy w taki sposób, aby pracownik uwierzył w jego wartość. 
  • PRZYKŁADOWY BOHATER
Zestaw ze sobą dwóch bohaterów, z których jeden skorzystał z produktu Twojej firmy, a drugi wybrał konkurencyjny, tańszy produkt z tej samej kategorii. 
  • PRZECIWIEŃSTWO
Omów różnicę pomiędzy tymi produktami z wyraźnym wskazaniem na przewagę Twojego produktu.
  • PRZECIWSTAWNE EMOCJE
Opowiedz o niespełnionych oczekiwaniach  bohatera, który kupił tańszy produkt i zrealizowaniu potrzeby przez drugiego korzystającego z produktu Twojej firmy.
  • OBIETNICA
Nasz produkt jest lepszy od innych, bo spełnia oczekiwania klienta.
  • WSPÓLNOTA
Pracownik i klient jest częścią tego sukcesu.
  • REALIA
Zanim produkt stał się spełnieniem potrzeby, przeszedł wiele testów.
  • KOMUNIKACJA ZMIANY
Wyjaśniasz, co się zmieniło dzięki tej historii.
  • AUTORYTET
Jesteśmy firmą, która tworzy produkty dla ludzi, a nie dla siebie. Realizuje ich potrzeby i marzenia.

 

4.TRZEBA WIEDZIEĆ, CO MOŻNA, A CZEGO NIE.

KOMUNIKACJA ZASAD.

 

 

 

 

Siłą dobrego lidera jest umocnienie zasad wewnątrz organizacji, w szczególności tych, które pomagają uniknąć przyszłych problemów i takich, które wpływają na stworzenie więzi.

Kiedy chcesz mówić o zasadach, zbuduj  opowieść poprzez sformułowanie tego, co można, a czego nie można. Co jest dobre, a co nie. Co powoduje pozytywne myślenie, a co jego odwrotność.

Mam nadzieję, że poniższa wskazówka pomoże Ci w zbudowaniu Twojej opowieści.

 

  • WYZWANIE
Zakomunikowanie, że brak informowania o problemie, prowadzi do przykrych konsekwencji.
  • PRZYKŁADOWY BOHATER
Pracownik. 
  • JAKI MA PROBLEM?
Pomimo wszelkich starań, nie potrafi dogadać się z klientem, który twierdzi, że został źle obsłużony.
  • JAK ROZWIĄZUJE PROBLEM?
Nie rozwiązuje go. Przemilcza sprawę, bo boi się o tym mówić.
  • KONSEKWENCJA
Klient wystawia złą opinię o pracowniku.
  • REAKCJA
Szef jest zawiedziony, to był dobry klient. Wzywa pracownika na rozmowę.
  • REALIA
Okazuje się, że pracownik nie popełnił błędu w obsłudze, ale nie powiedział o całej sprawie szefowi.
  • ODWRÓCENIE SYTUACJI
Szef informuje o Tym, że historia miałaby zupełnie inne zakończenie, gdyby pracownicy stosowali się do zasady, że informują go o trudnych klientach.
  • ROZWIĄZANIE
Przypomnienie o zasadzie wzajemnego zaufania i otwartości, która powoduje, że do opisanych sytuacji nie dochodzi.

 

 

5. JESTEŚMY CZĘŚCIAMI, ALE TWORZYMY Z NICH

KLUCZOWĄ CAŁOŚĆ.

 

 

Dobry lider to ten, który wpływa na swój zespół poprzez docenianie w nim relacji i wspieranie współpracy. Jak stwarzać sytuację do wzajemnej współpracy i budowania zaufania? Ja to nazywam komunikacją poprzez opowieść, która zaczyna się od interakcji w grupie. Tutaj sprawdzi się narracja, którą zbudujesz wraz z pracownikami:

 

  1. Zapytaj o to, jakie obawy mają Twoi pracownicy.
  2. Wybierz jednego z nich, który poda konkretny przykład historii z życia firmy, która o tych obawach informuje.
  3. Po wysłuchaniu historii zapytaj wszystkich, co by zrobili, gdyby borykali się z problemem, o którym informuje pracownik.
  4. Podsumuj wszystkie rozwiązania.
  5. Wypracuj wspólnie z grupą schemat postępowania, który będzie zapobiegał takim obawom.

 

6. ROZWIĄZYWANIE PROBLEMU – PRZEKAZYWANIE WIEDZY. 

 

 

Opowiadanie historii, których celem jest przekazanie wiedzy nie skupia się na bohaterze, skupia się na problemie, który chcesz rozwiązać, to problem staje się sednem Twojej opowieści i jego rozwiązanie.

Dlatego w takiej opowieści liczy się sposób wyjaśniania tego problemu. W tym przypadku Twoja narracja powinna dobrze opisywać  i wyjaśniać problem oraz przedstawić jego rozwiązanie.

Poniżej wskazówka, która może Ci pomóc w ulepieniu swojej opowieści:   

  • WYZWANIE
Zachęcenie do większego zaangażowania w sprzedaż produktów.
  • PROBLEM
Spadek sprzedaży w ostatnim roku  działania firmy. 
  • OMÓWIENIE PROBLEMU
Przedstawienie ostatniego modelu sprzedażowego, który nie zadziałał.
  • HISTORIA
Opowiedzenie o tym  samym  modelu, który zadziałał w firmie o podobnej strukturze.
  • ANALIZA BŁĘDÓW
Poinformowanie o błędach, jakie zostały popełnione po drodze.
  • HISTORIA
Opowiedzenie o braku tych błędów w modelu, który zadziałał w firmie o podobnej strukturze.
  • GOTOWOŚĆ DO DZIAŁANIA
Poprawmy te błędy. 
  • WSPÓLNOTA
Bez Was mi się to nie uda.
  • ZACHĘTA
Nagroda po osiągnięciu celu.

 

TO NIE JEST KONIEC INSPIRACJI

Te sześć przykładów opowieści to nie jest wszystko, o czym może opowiadać lider. Ale nie piszę tutaj książki. Chciałam Ci tylko pokazać, że storytelling ma moc sprawczą.  Dobrze opowiedziana historia pobudza do działania i buduje więzi. Potrafi zaangażować zespół w projekty, wizje i strategię firmy.

Mogłabym jeszcze napisać o opowieściach z serii prognozowania przyszłości, o suspensie, który warto stosować w swojej narracji, o burzeniu nieuzasadnionych plotek poprzez opowiedzenie satyry, ale to już temat na inny artykuł.

Każda wskazówka, którą tu otrzymałeś powinna Ci pomóc w stworzeniu planu Twojej historii. Zastanowieniu się, co jest jej celem i jaki będzie jej przekaz. Kim może być Twój bohater i z jakim problemem będzie się mierzył.

Skuteczny lider potrafi mieszać ze sobą typy historii, dostosowywać je do określonego celu firmy, żonglować nimi tak, by stworzyć ciekawe narracje.

Samo stworzenie historii nie wystarczy do realizacji celu. Ogromnie ważny jest też sposób jej przekazywania. Charyzma lidera i jego zaangażowanie w opowieść.

Życzę Ci abyś już teraz zaczął myśleć o swoich opowieściach, które mogą Ci pomóc w komunikacji z pracownikami.

A jeśli potrzebna Ci dodatkowa wiedza z zakresu storytellingu i komunikacji marki w social mediach, zapisz się na mój newsletter ( paczkę z kosmosu), w której co jakiś czas wysyłam do Ciebie bezpłatne ebooki i informacje o nowych artykułach na moim blogu.

Do następnego!

 

 

 

 

TOP GEAR MAGAZYN MOTORYZACYJNY, W KTÓRYM TAK NAPRAWDĘ NIE CHODZI O SAMOCHODY!

Tytuł artykułu stanowi dość przewrotna tezę, prawda?  No bo jak to? Przecież tam ciągle mówią o samochodach, wyścigach itp.?  To teraz każdy, kto oglądał Top Gear  niech sobie przypomni co najmniej 5 samochodów, o których była mowa w programie, ich osiągi i testy jakimi zostały poddane?

No i? Coś jakby przez mgłę, prawda? Niby były (z pewnością są tacy, którzy wymienią, co trzeba), ale wszyscy pamiętamy głównie „tych trzech”:

 

https://timedotcom.files.wordpress.com/2015/09/top-gear-hosts.jpeg

 

czyli (od lewej)  Richard’a Hammond’a (ksywa Chomik, w orginale Hamster) Jeremiego Clarkson’a (ksywa Jezza), James’a May’a (ksywa Kapitan Snuja aka Kapitan Powolny aka Kapitan Zawsze Ostatni, w oryginale Capitan Slow).

Kiedy myślisz –  Top Gear – widzisz właśnie ich, co jest o tyle zabawne, ze nie prowadzą programu i nie piszą felietonów do gazety o tym samym tytule od 2015 roku. Jak udało im się wznieść na poziom kultu program motoryzacyjny? Tego typu programów jest wiele, część z nich o wiele bardziej merytoryczna i rzetelna. Co więc do jasnej cholery?!

Otóż sprawili, że każdy odcinek był opowieścią, w której miksowały się komedia, akcja, dramat, w której przekraczano granice kulturowe, sypano grubym żartem, zadawano pytania, które miały zaskakujące odpowiedzi.

Wprowadzili stałe elementy: zapraszali znanych gości, organizowali wyścigi, wywiady, rankingi i testy. Jednak do niczego nie podchodzili sztampowo, w niczym nie szli na łatwiznę. Do wszystkiego dorabiali historię.

Jeśli zapraszali gościa, to opowiadał o swoich samochodach: pierwszym, najgorszym i obecnym. Wielu z nich uwielbiało samochody, kolekcjonowało i ścigało się amatorsko. Wprowadzili więc element współzawodnictwa. Goście musieli okrążyć, w jak najlepszym czasie, tor wyścigowy, ale nie w wypasionej furze, którą jeżdżą na co dzień.  NIE! Ten punkt miał nazwę „Gwiazda w samochodzie za rozsądna cenę”! Dzięki temu sprawili, że miliony widzów poczuło, że ich to obchodzi, bo mogą się z tym  zidentyfikować i co więcej poczuć, że mają szansę współzawodniczyć w wyścigu.

Tu jeden z moich ulubieńców, który dał się wkręcić w tę historię, Rowan Atkinson:

Podczas testów na torze nie mogło zabraknąć też super samochodów. Testy przeprowadzał tajemniczy, ubrany na biało (wcześniej na czarno), zawsze w kasku – STIG. Nikt nie wiedział, kim jest (dopóki się nie wygadał).  Unosił się nad nim nimb niezwykłości, tajemnicy i  super mocy. Stig był postacią legendarną i symboliczną. Widzowie byli ciekawi jego tożsamości, śledzili odcinki w nadziei, że uda im się wywnioskować, kto nim jest.

Punkt programu miał nazwę : „Power Laps” ( tu Stig rozbija Koenigsegg CCX  – cena 1 500 000 euro):

W programie był także wybierany samochód roku i dekady. Miał wiele odcinków specjalnych, podczas których chłopaki realizowali swoje najdziksze pomysły w wyzwaniach: testowali maszyny własnej konstrukcji z byle czego.

Tutaj mamy nowatorskie podejście do odśnieżania część 1 🙂

A tutaj część 2 🙂

Obdarowywali się  prezentami, wykręcali sobie numery, które ściągały na nich kłopoty. Zobaczcie te dwa filmiki:

Tutaj jeszcze Wietnam:)

 

Każdy ich pomysł był genialny i zwariowany. Każdy zasługiwał na realizację.  Ale przede wszystkim był częścią opowieści, jaką tworzyli Trzej Amigos na temat motoryzacji w naszym świecie.

Spowodowali, że oglądaliśmy program, bo byliśmy ciekawi historii, którą wymyślą tym razem, sprawili, że mieliśmy powód do włączenia telewizora.

To jest właśnie siła dobrej opowieści, powód do tego, by jej wysłuchać, ta konkretna obietnica, jaką dostawaliśmy od Top Gear.  W każdym odcinku, w którym pokazywany świat, przyciągał i fascynował. To historia sprawiała, że oglądaliśmy ten program, nie chodziło o samochody.

Znacie inne przykłady wykorzystania historii w tego typu programach?

…………………………………………………………………………………………………………………………

BTW – jeśli jeszcze nie pobraliście mojego bezpłatnego materiału edukacyjnego na temat 100 pomysłów na napisanie posta FB, to ściągnijcie go sobie tutaj 

A jeśli chcecie dołączyć do twórczej społeczności, to zapraszam do  naszej grupy: Storytelling i komunikacja marki w social mediach. Wejście na pokład Statku tutaj.

 

Jak budować zasięg na instagramie?

Najpierw Cię zmartwię. Jeśli myślisz, że zdradzę Ci magiczne triki, dzięki którym zbudujesz duży zasięg na Instagramie, to tak nie będzie. Dlaczego? Bo zasięgi są wprost proporcjonalne do  zaangażowania, jakie w ich powiększenie wkładasz. Nie czarujmy się, nie włożysz – to nie będziesz miał zasięgu. Oczywiście mówimy o zasięgu przekładającym się na sprzedaż.

ZACZNIJMY OD PODSTAW 

10 tys. followersów na Instagramie nie oznacza 10 tys. klientów w portfelu. Tak jak 500 „lajków” pod postem na FB, nie oznacza 500 sprzedanych szkoleń czy kursów online.

Znowu podkreślę to, co na początku napisałam:  ZAANGAŻOWANIE – to jest Twoja najskuteczniejsza strategia. Zaraz po zaangażowaniu,  jest zasada uczenia się na własnych błędach. Zaangażowanie to dla mnie regularna praca, jaką trzeba wykonać, by być czytanym i rozpoznawalnym. To regularność w tworzeniu treści i kontakt z Twoim odbiorcą.

NIE MA CZEGOŚ TAKIEGO JAK MARKA PRYWATNA

Czyli nie oczekuj tego, że zbudujesz na Insta jakiś zasięg, który przełoży się na sprzedaż, jeśli nie masz konta publicznego.
Bo jeśli nie masz konta publicznego, tylko prywatne, to nie ma możliwości byś zbudował rozpoznawalność. Idąc dalej, jeśli chcesz promować swój biznes, należy zmienić konto osobowe na biznesowe. Wtedy masz więcej możliwości w działaniu: statystyki, promowanie posta, analizowanie treści.

 

OBSERWOWANIE I KONTAKT Z  TWOIM ODBIORCĄ NAJLEPIEJ POMAGA ROZWINĄĆ INSTAGRAM

 

A: KOMENTARZE

 

Jeśli ktoś komentuje Twoje posty, odwdzięczaj się tym samym. Wybieraj po hasztagach te, które są z Tobą spójne.

 

B: REAKCJE

 

Jeśli ktoś reaguje na Twoje zdjęcia – odwdzięczaj się tym samym. Oczywiście wszystko w granicach rozsądku.

 

C: WYSYŁANIE WIADOMOŚCI PRYWATNYCH

 

Do swojego odbiorcy możesz wysłać prywatną wiadomość. Zaprosić go do obserwowania swojego profilu lub nawiązać z nim kontakt. Staraj się, aby nie był to kontakt tylko sprzedażowy. Warto docenić Twojego odbiorcę w wiadomości.

 

D: ZBIERANIE OBSERWATORÓW POPRZEZ LIVE TRANSMISSION

 

 LIVE to świetny sposób na zbudowanie kontaktów. Każdy, kto Cię ogląda, może być potencjalnym obserwatorem Twojego konta.

 

E: UDOSTĘPNIENIE POSTA 

Możesz udostępnić na swoim wallu post, który zwrócił Twoją uwagę. Wystarczy do tego celu ściągnąć aplikację: REPOST.  Następnie wkleić link do zdjęcia, które Cię zainteresowało i udostępnić – to powoduje również większy kontakt z odbiorcą i wpływa na powiększenie liczby Twoich obserwatorów.

 

F: PUBLIKOWANIE NA  3 DODATKOWYCH KANAŁACH 

Jeśli chcesz, by ludzie obserwowali Twoje konto na Instagramie, warto pokusić się o możliwość publikowania tego samego posta także na innych kanałach komunikacji. W tym przypadku Instagram daje Ci możliwość powielania swojej treści na Facebooku, Twitterze oraz aplikacji TUMBRL, w której możesz tworzyć wpisy blogowe.

 

POSZUKAJ INFLUENCERA

Zalety współpracy z takim człowiekiem, to przede wszystkim olbrzymie grono potencjalnych klientów, którym możesz zaprezentować swój produkt czy usługę.  Minusem takiej współpracy jest możliwość zupełnego nietrafienia w grupę docelową.

I uważaj na Influencerów z serii: „Hej mam 20 tys. followersów i jestem Influencerem”. Jak zajrzysz do takiego konta, szybko się okaże, że połowa ludzi ma zamiast twarzy, zająca ze snapchata i  wtedy wiesz, że to nie jest Twój target:) 

 

WYKORZYSTAJ MARKETING AFILIACYJNY

Tutaj warto znaleźć konta, które są spójne z Twoim działaniem, mają już swoich fanów, publikują wartościowe treści. Dzięki temu znacząco rośnie prawdopodobieństwo dotarcia do klientów autentycznie zainteresowanych produktami, które oferujesz. Dobrze wychodzi też współpraca barterowa – Ty komuś, ktoś Tobie – to są najlepsze działania, ale tylko wtedy, kiedy jest to z Tobą spójne. Czyli ja nie pójdę w barter z szamanem, nawet gdyby on polubił mojego Marsa.

 

POKAZUJ SIĘ JAKO EKSPERT

Krótko mówiąc pomimo tego, że media społecznościowe są lekkostrawne, zarabia na biznesie ten, kto pokazuje swoją wiedzę. I jeśli ta wiedza jest podana w odpowiedni dla Twojego odbiorcy sposób, po jakimś czasie ten odbiorca może  stać się Twoim klientem.

 

             POKAZUJ SWOJĄ MARKĘ

Marka ma przekonania i wartości. Swój język i styl. I właśnie ten styl powinieneś pokazywać na Instagramie. I to powinno być spójne z tym, co robisz. I nie przedobrzyj. Wrzucanie 500 naklejek, gifów i innych dupereli nie jest komunikacją marki.

UŻYWAJ HASZTAGÓW

W social mediach możesz poczytać o wielu metodach ustanawiania hasztagów na swoim Insta. Ja polecam 30 hasztagów wstawianych albo w pierwszym komentarzu pod postem albo w opisie. Dawniej, robiłam to tylko w komentarzu, ale po przetestowaniu obu metod – nie widzę różnic.

Jakie mają być te hasztagi? Takie, które wiążą się z tym, o czym komunikujesz. Polskie czy angielskie? Takie, które wiążą się z Twoim klientem, geolokalizacja ma znaczenie. Skąd brać pomysły? Istnieje wiele aplikacji, które mogą stworzyć za Ciebie hasztagi np: Magnify czy Hashtagger, a Ty możesz wybrać te, które są z Tobą spójne.

W moim przypadku używam 25 stałych hasztagów, z których 5 podmieniam w zależności od konkretnego posta, który publikuję.

Hasztagiem w tej przestrzeni staje się także Twoja marka, dlatego naprawdę warto pokusić się o własny, wymyślony przez Ciebie hasztag marki, którym będziesz posługiwał się na Instagramie, ale także w innych mediach społecznościowych. Mój hasztag personalny to #statekst38

Dodam jeszcze, że warto przy budowaniu zasięgu budować stałe CTA w mediach, w których się komunikujesz – kierujące na Twoją stronę Insta. Przez CTA rozumiem tutaj budowanie treści wpływających na reakcję Twojego odbiorcy ( wezwanie do działania).

 

TWÓJ BIOGRAM JEST TWOJĄ MARKĄ

Dobrze wypełniony biogram to podstawa sukcesu na Instagramie. Pamiętaj, aby w biogramie zamieścić link do swojej strony, artykułu na blogu czy fanpage’a. W biogramie określasz czym się zajmujesz, kim jesteś, co robisz.

 

TWÓRZ ZRÓŻNICOWANY CONTENT TREŚCI

Podziel treści na swoim Instagramie na :

 

A: merytoryczne (edukacja)

B: emocjonalne (zdjęcia wyrażające emocje, historie, przekonania, wartości)

C: poboczne (kulisy, udostępnienia, umiarkowana prywatność )

D: reklamowe (konkursy, sprzedaż usługi i produktu, wydarzenie, przekierowanie na stronę)

 

TWÓRZ HISTORIE, REKLAMY I TREŚCI NA INSTA STORIES

Insta stories pozwala Ci na pokazywanie Twojej marki. Tego, co robisz. Im bardziej się do tego przyłożysz, tym więcej osób o Tobie usłyszy. Pokazuj kulisy przygotowań do swoich szkoleń, sprzedaży usług i to, co czyni Cię silną marką – przekonania i wartości.

Ale nie bądź w tym ciągle taki sam. To jest nudne. Insta Stories to także pokazywanie tego, jaki jesteś, możesz tu pokazywać cały swój lifestyle.

 

PUBLIKUJ CONTENT VIDEO W TELEWIZJI IG

Ta funkcja w Insta, pozwala Ci na publikowanie dłuższych materiałów video i wpływa na postrzeganie Twojej marki.

PAMIĘTAJ O ESTETYCE TWOICH ZDJĘĆ

Jeśli chcesz, by Twój Instagram naprawdę miał styl, bardzo polecam Ci książkę Aimee Song „Pokaż swój styl”. Autorka na 200 stronach książki, tłumaczy krok po kroku, jak powinny wyglądać Twoje zdjęcia na Instagramie z dokładnością do omówienia wszystkich siatek i linii horyzontalnych;)

Ja napiszę krótko. Instagram to zaproszenie do Twojego świata. Twój świat jest fascynujący i tak samo powinien o nim myśleć Twój odbiorca.

Dbaj o to, by zdjęcia nie były prześwietlone, miały konkretne tło, zarysowany plan, odpowiednie centrum, napisy, które nie przeszkadzają. I tak! Pamiętaj, aby zdjęcia były ostre.

I dbaj o graficzny przekaz – spójny z identyfikacją wizualną Twojej marki. O tej identyfikacji i spójności opowiadam na swoim kursie z tworzenia dobrych grafik na FB i Insta. Program kursu dostępny tutaj

 

BĄDŹ OBECNY W GRUPACH

Nawet na Facebooku istnieje wiele grup wspierających Twój biznes. Poszukaj ich, zapisz się do nich i wykorzystaj możliwość reklamowania Twojego konta.

 

REGULARNOŚĆ

Jeśli będziesz komunikował raz w  miesiącu – nie zbudujesz sobie żadnego zasięgu. Zasięg rośnie wraz z regularnością budowania treści na Instagramie. Jaka częstotliwość publikacji? Ty musisz to przetestować.

Nie wierzę w historie pt. „4 razy dziennie” albo „co 3 dni”. Przetestuj sobie na początku po 2 posty dziennie i porównaj do publikacji co 1,5 dnia. Zobacz, jak to wpłynie na ilość obserwujących Twoje konto.

Używaj odpowiednich programów do automatyzacji. Na początek polecam dwa:

Unfollowers – łatwo sprawdzić, kto Cię nie obserwuje. I od razu zaznaczam:) Jeśli chodzi o znajomych, z którymi miałeś kontakt, nie podchodź do tego emocjonalnie. Ludzie czasem bezwiednie na coś klikają albo nie klikają i nawet nie mają świadomości, że Cię przestali obserwować. Serio;)

Hootsuite – program do zarządzania komunikacją i postami. Ta aplikacja pozwoli Ci na zaplanowanie swojej komunikacji i regularność publikacji.

 

KORZYSTANIE Z PŁATNEGO ZASIĘGU

Możesz sobie zapłacić za zasięg. Wywołać go sztucznie. Bez żadnego wysiłku. Przetestowałam to 6 miesięcy temu:)  Nie zrobię tego więcej, wolę mieć 2400 followersów, ale takich, z których duża część kupuje moje szkolenia.

Nie wierz w to, że kupienie followersów, to kupienie Twojego klienta. Klienta  nie da się kupić. Klienta można tylko zdobyć. Jak?

Wkładając w to zaangażowanie. To moje trzecie powtórzenie tego słowa.

Ale do trzech razy sztuka!

BTW:) Mój Instagram jest tutaj.

Publikuję tam treści związane z komunikacją marki w social mediach i storytellingiem.

Jeśli Cię to interesuje, to dodaj mnie do obserwowanych.

Do następnego wpisu! Za tydzień mam zamiar napisać o lotach na Księżyc i Śwince Piggy.

Odkryłam coś, co może mieć wpływ na postrzeganie wszystkich Misji Nasa!

#staytuned 😉

 

 

CO MA WSPÓLNEGO STORYTELLING Z BUDOWANIEM I KOMUNIKOWANIEM MARKI OSOBISTEJ

Dzisiaj krótko o tym, co ma wspólnego storytelling z budowaniem i komunikacją marki osobistej.

 

W moim ostatnim video opowiadałam Ci o tym, od czego zaczyna się budowanie silnej marki osobistej. Skupiłam się w nim na 10 minutowym przekazie o fundamencie, który trzeba stworzyć, by lepiej komunikować swoją markę w social mediach. Link do mojego video tutaj:

Fundament Twojej marki opiera się na jej wartościach, przekonaniach, misji i wizji, jaką ma przed sobą. A składowe tego fundamentu może połączyć  autentyczna historia marki, której rdzeń będziesz komunikował na każdym szczeblu jej budowania.

 

Rdzeń opowieści, ten najważniejszy przekaz Twojej marki, nie opiera się na komunikowaniu go wprost. Rdzeń to wszystkie opowieści, jakie wokół niego zbudujesz. Jeśli rdzeniem Twojej opowieści jest motywowanie innych do działania, nie oznacza to, że jutro zaczniesz swój content od informacji: „Jestem motywatorem.”  To właśnie historie mogą posłużyć Ci do tego, by Twój odbiorca ten rdzeń dobrze odczytywał.

Problemem dzisiejszych marek jest to, że nie potrafią o sobie opowiadać. Mylą tworzenie dobrych historii z laniem wody i owijaniem w bawełnę. Niektórzy doszukują się w storytellingu tylko dobrego chwytu marketingowego, który jest krótkotrwały i nie pomoże w zbudowaniu  wartości marki.

 

Silna marka, która może podzielić się w social mediach dobrymi opowieściami, pokazuje kim jest i do czego dąży. Opowiada o tym, komu pomaga i jak to robi. Definiuje siebie za pomocą emocji, a nie tylko informacji. Nastawia się na przekonywanie do siebie,  a nie informowanie o sobie. Staje się głosem, za którym mogą pójść inni, inspiruje i jest szanowana.

 

Historia Twojej marki to ważny element budowania jej komunikacji. Ona może nadać Twojej marce większe znaczenie, może ciekawie skomunikować jej sens.

 

Gdybyśmy odnieśli to teraz do Twojej komunikacji w social mediach to warto tworzyć w tej przestrzeni historie, które opierają się na konflikcie.  Z konfliktu wyłaniają się  przeszkody i próby, jakie bohater historii przechodzi, by zrealizować swój cel. Jeśli odniesiesz to teraz do komunikacji swojej marki, to w swojej historii jesteś autentyczny wtedy, kiedy opowiadasz prawdziwie o swoich przeżyciach, przeszkodach, jakie pokonujesz  i próbach, jakie podejmujesz, by coś osiągnąć. Mówienie tylko o tym, że jesteś marką, masz takie, a nie inne wartości i przekonania, nie wystarczy do tego, by Ci uwierzyć. To właśnie opowiadanie o sobie może spowodować, że Twój odbiorca utożsami się z Twoją wartością czy przekonaniem.

 

Historie są obecne w naszym życiu od zarania dziejów. Pobudzają naszą wyobraźnię, budują relacje. Twoja marka w tym kontekście może stać się marką relacyjną, nastawioną na odpowiadanie Twojemu odbiorcy na jego emocje i przekonania.

 

Opowieść Twojej marki jest Ci potrzebna do tego, by stać się dla odbiorcy kimś ważnym. Kimś, kto nie buduje swojego przekazu na suchej informacji, tylko odpowiada na czyjś system wartości i przekonań. Możesz stać się dla kogoś ideą, symbolem, podobnym światopoglądem. Nie będzie tak, jeśli skupisz się w swojej komunikacji na przekazywaniu, że „jesteś w czymś dobry” albo „jesteś wyjątkowy”. Wyjątkowość Twojej marki można skomunikować właśnie poprzez historię, która może Ci pomóc w zbudowaniu relacji z Twoim odbiorcą.

 

Już w swoim ostatnim video wspominałam, że tożsamość marki musi być spójna z tym, jak widzą Cię na zewnątrz. Tożsamość musi być spójna z wizerunkiem Twojej marki. W tym pomaga Ci opowiadanie historii.

Twoja historia marki, powinna być oparta na tym, co Cię wyróżnia. Na Twojej wyjątkowości. Jest Ci potrzebna do tego, by połączyć Twoją markę z jej odbiorcą. Silna marka to taka, która buduje emocjonalne więzi z tymi, którzy odpowiadają na Twój przekaz. Dlatego przekaz Twojej marki, nie może być przypadkowy. Musi być zbudowany na konkretnych emocjach, wartościach i przekonaniach. Dlaczego to jest takie ważne? Bo to, ci pozwala stworzyć przestrzeń, w której inni będą identyfikować się z Twoją marką.

 

To dlatego mówi się często, że budowanie marki polega na ustaleniu  jej systemu wartości i przekonań, jej wizji i misji, a storytelling to narzędzie do tego, by to dobrze skomunikować i odpowiedzieć na emocje Twojego odbiorcy.

 

Ważne, abyś wiedział, że rdzeń  opowieści Twojej marki, to  punkt odniesienia do całej komunikacji w social mediach. Dlatego warto dobrze przemyśleć swoją historię. Tylko, gdy jest prawdziwie opowiedziana, może zbudować emocjonalną więź z Twoim odbiorcą.

 

Szerzej opowiadam o tym w swoim video w grupie Storytelling i Komunikacja marki w social mediach. Wpadnij do nas na opowieści. Link do grupy tutaj:

https://www.facebook.com/groups/483441551989880/

A jeśli jeszcze nie ściągnąłeś prezentu z setką pomysłów na rozwinięcie komunikacji na Twoim fanpage’u to link do prezentu tutaj:

lp.martaidczak.com

 

 

 

OD CZEGO ZACZYNA SIĘ BUDOWANIE SILNEJ MARKI OSOBISTEJ?

Od czego zaczyna się budowanie silnej marki osobistej? Można by było o tym napisać bardzo dużo, ale dzisiaj postanowiłam nagrać na ten temat video.

Tutaj możesz je obejrzeć.

 

 

A jeśli jesteś w trakcie budowania swojej komunikacji na Facebooku,  to zachęcam do pobrania mojego prezentu:

„100 pomysłów tematycznych na dobrą komunikację na fanpage’u i koncie osobowym”.

To kilkanaście stron o tym, jak zrobić z Twojego fanpage’a przestrzeń inspiracyjną, a nie tylko miejsce w sieci. Za chwilę prezent trafi jako pełnopłatny ebook do mojego sklepu, więc warto pobrać go teraz;)

Tu jest link: lp.martaidczak.com 

Komunikacji w social media nie buduje się na krótkotrwałym sukcesie. To praca, która wymaga od Ciebie poświęcenia i kreatywności. To dlatego nie zapraszam Cię  tylko do skorzystania z kursów online. Zapraszam Cię do podróży, w której poczujesz, czym jest storytelling i komunikacja marki w praktyce.

Setki osób już skorzystało z moich podróży online poświęconych storytellingowi i komunikacji marki w social media.

Ty też możesz wejść na pokład mojego  Statku, na którym czeka Cię inspirująca przygoda.  Przeczytaj o moich kursach tutaj:

http://www.kursy.martaidczak.com